Propuesta Kyrios × Colegio Médico Gremial de La Rioja

El problema, hoy

El Colegio no tiene un lugar propio donde el matriculado pueda resolver algo por sí mismo.

La comunicación con la matrícula depende de circulares por mail, redes sociales y el mostrador. No hay un sitio institucional propio, ni una forma de que el matriculado consulte su propia situación sin llamar o pasar en persona.

01 — SIN SITIO PROPIO

La institución no tiene una casa digital

Instagram, Facebook y las circulares por mail son canales de difusión, no un lugar donde el matriculado pueda buscar información o hacer una gestión.

02 — SIN AUTOGESTIÓN

Para saber su propia situación, tiene que preguntar

Estado de la matrícula, si la cuota está al día, si le llegó tal certificado: hoy nada de eso lo puede ver el matriculado por su cuenta, todo pasa por una persona del otro lado.

03 — HORARIO

La consulta no espera a que abra la secretaría

Un matriculado que atiende consultorio hasta tarde, o que se acuerda del vencimiento un domingo a la noche, hoy no tiene con quién hablar hasta el lunes.

La propuesta

Un sitio propio, con tres carpetas de gestión detrás

El sitio institucional del Colegio, con su área privada para cada matriculado y el agente como forma natural de preguntar. Adentro, la información se organiza como se organiza cualquier trámite: por tipo.

Carpeta A

Trámites

Todo lo que hoy implica una consulta telefónica o una vuelta hasta la sede, resuelto en el momento.

¿Cuándo vence mi matrícula y cómo la renuevo?

Necesito un certificado de buena conducta profesional, ¿cómo lo pido?

¿Está al día mi cuota? ¿Dónde consigo la boleta de este mes?

Carpeta B

Gremial

La información institucional que hoy vive repartida entre Instagram, carteleras y de boca en boca, disponible para preguntar directamente.

¿Qué convenios y beneficios tengo por estar matriculado?

¿Con qué obras sociales trabaja el Colegio?

¿Cómo me comunico con la comisión directiva por un tema puntual?

Carpeta C

Agenda

Turnos y confirmaciones para todo lo que hoy se coordina a mano: asambleas, reuniones y actividades del Colegio.

¿Hay lugar para la asamblea del jueves? Anotame.

¿A qué hora es la próxima reunión de comisión?

Quiero confirmar mi asistencia a la actividad científica de este mes.

Área privada

Cada matriculado, con acceso a su propio legajo

Al entrar al sitio con su usuario, el matriculado ve su propia situación sin tener que preguntarle a nadie — y si algo no le cierra, se lo pregunta directamente al agente, ahí mismo.

JM Dr. J. Mercado

Mi legajo Cuotas Certificados Convenios Novedades

Mi legajo

Matrícula N.º1542

VigenciaAl día — vence 30/11

Cuota del mesPagada

Próxima asambleaJueves 19:00 — confirmar

💬 ¿Preferís preguntarlo? El agente ve lo mismo que esta pantalla.

En acción

Responde como respondería la persona más al tanto del reglamento del Colegio — a las tres de la tarde o a las once de la noche.

El intercambio de la portada es real en su forma: así conversa el agente, con el tono y la información específica del Colegio, no con respuestas genéricas.

Entiende el contexto

Sabe si la pregunta es sobre matrícula, un convenio o una asamblea, y responde con la información de esa área puntual.

Deriva cuando corresponde

Ante un caso que requiere una persona — un reclamo, una excepción — pasa la conversación a la secretaría con el contexto ya cargado.

Mismo agente, dos canales

WhatsApp para la consulta rápida, web para quien prefiere escribir desde la computadora. Misma información, mismo criterio.

Cómo se integra

El sitio oficial del Colegio. EVWEB queda donde ya funciona bien.

Esta plataforma pasa a ser la casa digital del Colegio: el lugar donde el matriculado entra, ve su legajo y pregunta. EVWEB sigue siendo el sistema de facturación y liquidación de honorarios con las obras sociales — no se toca, se referencia desde acá cuando corresponde.

Se carga con la información real del Colegio

Reglamento de matrícula, cronograma de vencimientos, convenios vigentes y calendario de actividades — la misma información que hoy maneja la secretaría.

Arranca con carga propia, sin depender de terceros

El legajo y el agente parten de la información que carga el Colegio. Nada de esto depende de que un proveedor externo habilite un acceso que hoy no está garantizado.

La sincronización con EVWEB, como siguiente paso

Evweb (Stark Solution) no publica una API abierta. Vale la pena consultarles como próximo paso; si no hay acceso directo, la alternativa es una exportación periódica del Colegio para mantener el legajo al día sin depender de un tercero.

Camping y Canchas

El complejo, adentro de la misma plataforma — no en la de otro

Salón de fiestas, pádel, tenis y fútbol se reservan hoy en una plataforma genérica de terceros, con su marca y sus reglas. La propuesta es traer esa gestión a un sistema propio del Colegio, dentro del mismo sitio y con el mismo agente.

Salón de
fiestas

Canchas de
pádel

Canchas de
tenis

Canchas de
Fútbol 5

Canchas de
Fútbol 11

Jueves 27/08

Pádel — Cancha 1 Pádel — Cancha 2 Tenis — Cancha 1 Fútbol 5 — Cancha A Salón de fiestas

Pádel — Cancha 1

18:00

19:00

20:00

21:00

22:00

23:00

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Marca e identidad del Colegio, no de un tercero

El matriculado reserva dentro del sitio del Colegio, con su nombre y su diseño — no en una app genérica compartida con cientos de clubes ajenos.

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Los turnos y los datos, del Colegio

Historial de reservas, ocupación del complejo y contacto de quien reserva quedan en un sistema propio, no en la base de un proveedor externo.

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Reglas a medida

Política de seña y cancelación por franja horaria, turnos fijos para grupos habituales, y carga interna de eventos como torneos o cumpleaños en el salón.

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Un solo agente para todo el Colegio

El mismo agente que resuelve matrícula y trámites también reserva una cancha o el salón — sin cambiar de app ni de conversación.

Setenta años de historia.
Todavía sin un lugar propio en internet.